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网店承诺假一赔万,买家较真获万元赔款

发布时间:2015-10-09 15:28

孙女士花199元网购了一条真丝围巾,卖家声称这款围巾主要成分是蚕丝,还标明了“假一赔万”的承诺。一般人买到假货也就认栽了,较真的孙女士却不这么干,她拿去检验,发现蚕丝量为零,就直接把卖家告上法院。

网店假一赔万

        网上买“真丝围巾”  经检测真丝含量为零  

        北仑的孙女士平时热衷网购,前不久,她在天猫商城一家品牌旗舰店看中了一款真丝围巾,孙女士仔细看了商品介绍,上面写着:围巾主要材质是蚕丝,蚕丝成分为90%-95%,卖家还在下方附有蚕丝和其他合成纤维的对比图。  

        此外,卖家还在网页显眼处标明了“假一赔万”的承诺,孙女士随后以199元价格买下了它。  

        两天后,快递员送货上门,孙女士迫不及待拆包,发现丝巾明显不是蚕丝材质,手感不对劲,似乎没那么柔软。她和卖家交涉,要求退款并赔钱,而卖家却说,他们只说这款围巾含有真丝,并没有说含百分百的真丝。  

        淘宝客服介入处理这事,告诉她就算要处理,也得拿出证据来证明。孙女士开始较真,将这条丝巾送到宁波出入境检验检疫局纺织品检测中心检测。一天后,检测中心出具了检测报告,上面显示:该商品面料成分为聚酯纤维及聚酰胺薄膜纤维,真丝含量为零。  

        拿检测报告诉网店老板  商家被判赔一万元  

        孙女士非常生气,把这家店铺的老板告到北仑法院,要求卖家履行“假一赔万”的承诺,即支付赔偿金10000元,并退还购物款199元。  

        得知要吃官司了,卖家提出愿意退款。而孙女士坚持法院见,卖家应该对自己行为有个交代。  

        随后,这起网络购物合同纠纷案在北仑法院开庭审理,最终,孙女士胜诉。  

        法官受理后认为,孙女士与卖家构成买卖合同关系。卖家出售实际含丝量为零的围巾,却在该商品说明中明确指出其出卖的商品为蚕丝成分90%-95%的围巾,这一系列行为明显存在欺诈故意,在合同法中已构成根本违约。  按照卖家承诺,法院遂判令支持孙女士全部诉请,即判令卖家支付孙女士赔偿金10000元,并返回购物款199元。  

        假一赔万,说了就要算数  

        根据《消法》,孙女士可以获赔199元的两倍价款毫无疑问有法律支持,但本案中更高赔付标准的“假一赔万”承诺能否被支持?  

        本案一审法官叶健峰认为,本案中“假一赔万”的承诺是卖家真实意思表示,是对自身设定的合同义务,故理应承担承诺带来的相应风险。

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